Jak kupować

1. Rejestracja i logowanie

W naszym sklepie nie musisz się rejestrować aby złożyć zamówienie. Zachęcamy jednak do rejestracji - zarejestrowani klienci mogą śledzić historię zakupów i statusy zamówienia. Ponadto zakupy każdego zarejestrowanego użytkownika są sumowane i po przekroczeniu kolejnych progów rabatowych przyznawany jest rabat.  Zobacz wysokość rabatów.

Rejestracja ułatwia także kolejne zakupy, przy których nie musisz już wypełniać danych do wysyłki a zostaną one wypełnione automatycznie po zalogowaniu. Ponad 80% klientów wraca do naszego sklepu więc jest to przydatne.

UWAGA: Prosimy uważnie sprawdzić podawane dane teleadresowe przy rejestracji lub składaniu zamówienia bez rejestracji. Bardzo często podany adres e-mai lub telefon są błędne i utrudniają lub uniemożliwiają nam kontakt z klientem. Zdarza się tez że skrzynka e-mail klienta jest przepełniona i nie otrzymuje on wysyłanych przez nas informacji.

2. Wyszukiwanie produktów

Produkty możesz wyszukiwać na kilka sposobów. Aby zapoznać się z ofertą wybierz z menu po lewej kategorię jak Cię interesuje np. "Pokarmy dla ryb"  i kliknij na nią. Po kliknięciu na kategorie zobaczysz jakie produkty tej z kategorii mamy do zaoferowania. Wiele kategorii ma też podkategorie np. po kliknięciu kategorii "Technika" zobaczysz dodatkowe podkategorie np. "filtry", "pompy" , "napowietrzanie" itd. Podkategorie też mogą zawierać dodatkowe podkategorie np. "filtry" będą podzielone na "filtry ciśnieniowe" i "filtry przelewowe". Gdy wybierzesz już żądaną kategorie wyświetli Ci się oferta - możesz ją ograniczyć wybierając z listy wyświetlanej nad produktami  producenta (jeśli jest ich kilku) wtedy otrzymasz listę produktów tylko wybranego producenta w tej kategorii. Otrzymaną listę możesz sortować rosnąco lub malejąco wg. ceny, nazwy i daty dodania do sklepu. Klikając jeden z 4 kwadracików po prawej stronie od wyboru sortowania możesz zmienić sposób wyświetlania produktów np same nazwy i ceny, zdjęcia nazwy i ceny czy krótkie opisy produktów z ceną.



Jeśli szukasz konkretnego produktu wpisz jego nazwę w "wyszukiwarkę" po lewej stronie i kliknij obrazek lupy. Wybierając "wyszukiwanie zaawansowane" możesz szukać produktów danego producenta, z podanej  kategorii, oraz z podanego przedziału cenowego. Z kolei aby wyświetlić wszystkie produkty konkretnego producenta wybierz producenta z rozwijalnej listy po prawej stronie (pod listą kategorii).

Dla przeczytania pełnego opisu produktu i obejrzenia zdjęć kliknij nazwę produktu lub miniaturkę zdjęcia. Będąc na stronie produktu jeśli chcesz powiększyć zdjęcie kliknij na nim- otworzy się w tedy dodatkowe okienko ze zdjęciem lub kilkoma zdjęciami do wyboru. Ponowne kliknięcie w dowolny punkt okienka zamyka je (nie musisz celować w napis "zamknij").

3.Wybór produktów.

Jeśli zdecydujesz się zamówić wybrany produkt kliknij ikonę koszyka obok ceny. W ten sposób dodasz go do koszyka. Kliknięcie przenosi Cię do koszyka. Jeśli chcesz wybrać kolejne inne produkty z ostatnio oglądanej kategorii kliknij "kontynuuj zakupy", jeśli chcesz przeszukać kolejne inne kategorie wybierz kategorie lub skorzystaj z wyszukiwarki . Produkty dodane do koszyka wyświetlają się po prawej stronie pod wyszukiwarką w tabelce  "Koszyk". Możesz je w dowolnej chwili z koszyka usunąć lub zmienić zamawianą ilość.
Produkty które oglądałeś , ale nie dodałeś ich do koszyka będą wyświetlane w tabelce pod koszykiem - "Ostatnio oglądane" dzięki temu możesz ponownie szybko wrócić do ich opisu przez kliknięcie ich nazwy z listy.



4. Wybór sposobu dostawy oraz sposobu zapłaty

Jeśli lista wybranych przez Ciebie produktów jest już kompletna kliknij "złóż zamówienie" będąc na stronie koszyka lub "wyślij zamówienie" z koszyka po prawej (opcja dostępna z dowolnej strony sklepu).
Zostaniesz poproszony o wybór formy wysyłki i wybór formy zapłaty.
Pod listą wybranych produktów wyświetli się lista dostępnych form przesyłki wraz z ich kosztami. Lista ta zależy od wagi wybranych przedmiotów i w różnych przypadkach może być inna (np pocztą wysyłamy tylko paczki do 5 kg a kurierem do 30 kg, jeśli zamówienie przekroczy tą wagę będziesz miał do wyboru tylko odbiór osobisty).


 Jeśli wybierzesz jedną z nich pod spodem zobaczysz krótki opis. Swój wybór możesz zmienić zaznaczając inną opcję. Po wybraniu opcji przedpłata pod spodem wyświetli się kolejna tabelka w której musisz wybrać formę przedpłaty np. przelew dowolny. Gdy chcesz zapłacić kartą kredytową wybierz platnosci.pl a następnie  w tabeli która się pojawi zaznacz opcję "karta kredytowa".
Jeśli jako formę dostawy wybierzesz "odbiór osobisty" lub "kurier/poczta płatność przy odbiorze" nie będziesz proszony o wybór formy płatność -i zapłacisz przy odbiorze kurierowi, listonoszowi lub w naszej firmie.

5. Składanie zamówienia

Gdy wybrałeś już formę dostawy i zapłaty musisz podać dane zamawiającego. U osób zarejestrowanych tabelka wypełni się automatycznie. Sprawdź dokładnie czy wszystkie podane dane są prawidłowe i czy nie ma błędów, szczególnie  w adresie e-mail i numerze telefonu. Jeśli chcesz aby przesyłka była wysłana na inny adres np. do pracy zaznacz opcje " Wysyłka zamówienia pod inny adres" i podaj adres wysyłki w tabelce która się pojawi.
Możesz także podać uwagi do zamówienia w kolejnej tabelce np. dostawa po godz 16, proszę o realizacje za 2 tygodnie  itp.

Jeśli wszytko wypełniłeś prawidłowo pozostaje kliknąć przycisk "Wyślij  zamówienie"

6. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail informacje o zamówieniu z linkiem to jego potwierdzenia.
Aby potwierdzić zamówienie musisz go kliknąć- jest to zabezpieczenie aby kto inny nie złożył zamówienia w Twoim imieniu.
Sklep także potwierdza przyjęcie zamówienia i taka informacja zostanie do Ciebie wysłana. Jeśli zamówienie budzi zastrzeżenia lub mogą wystąpić problemy z wysyłką (np niektórych przedmiotów nie da się razem spakować i wysłać jedną paczką ze względu na wagę , gabaryty i rozwiązania logistyczne) zamówienie może zostać odrzucone.
Osoby które wybrały przedpłatę, w dniu zaksięgowania przez nas wpłaty otrzymają informujący o tym e-mail.

7.Wysyłka zamówienia

W dniu wysyłki wysyłamy kolejną informacje o tym ze przesyłka została nadana. Osoby które wybrały opcje dostawy kurierem UPS otrzymają z UPS dodatkowy e-mail z linkiem do monitorowania paczki.

Jeśli mimo przeczytania powyższego poradnika nadal masz pytania zajrzyj do działu FAQ -najczęstsze pytania lub napisz do nas.