Fanpage


Często zadawane pytania

Gdzie znajdę aktualny cennik wszystkich produktów?

W jaki sposób są wysyłane rośliny?

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Ile zapłacę za przesyłkę?

Jestem osobą niezbyt obeznaną z internetem czy znajdę tu jakieś wskazówki jak dokonać zakupu w waszym sklepie?


Czy wysyłacie przesyłki za granice?
Przesyłki wysyłane są wyłącznie na terytorium Polski. Nie wysyłamy paczek za granicę.

Skąd będę wiedzieć że paczka została już nadana?
w dniu wysyłki wysyłamy powiadomienie e-mailowe o wysłaniu paczki. Dodatkowo klienci którzy wybrali przesyłkę kurierską otrzymują  e-mail bezpośrednio od firmy UPS z linkiem do monitorowania przesyłki.

Dlaczego gdy próbuje sprawdzić status zamówienia , otrzymuje informacje że takiego zamówienia nie znaleziono?
Przy sprawdzaniu statusu należy podać unikalny 17-cyfrowy numer zamówienia, który otrzymałeś przez e-mail a nie numer zamówienia (obok numeru zamówienia zawarta jest w nim też data zamówienia i dodatkowe zabezpieczenia).
Poradnik
© Oczko Wodne Wszelkie Prawa Zastrzeżone. All Rights Reserved.